Ahead of the Game, ‘Ahead of the Expected’
I grateful be a member of LG company. Now, on occasion of 26th birthday of LG Vietnam in 2021, I am happy to share the philosophy of the company, “Ahead of the Game, ‘Ahead of the Expected“. It empower each of LG’s citizen grow and win life game own.
What does it take to stay ahead?
Staying ahead in a complex industry like HVAC requires a drive and philosophy that provides the resources your partners need to succeed. How is LG staying ahead? Staying ahead of the game has long been a top priority for LG. Whether it’s providing top-notch products and services, developing technology to meet customer needs or doing its part create a healthy and productive environment, LG strives to go beyond merely what is expected and deliver. Without even knowing, LG customers have had thousands of system errors prevented, thousands of working hours reduced and millions of dollars saved.
Comprehensive Integration for Seamless Workflow
Seamless integration is key to the success and performance of any system. This is why LG is focusing on delivering solutions with flawless integration capabilities that ensure systems work together at peak performance. Integrated solutions not only make operation more convenient; they reduce total cost of ownership, improve efficiency and create an overall user experience that saves time and money. From initial installation to operation and maintenance, LG integration reduces overall costs to customers while curtailing the time and effort it takes in each process along the way. When all solutions are seamlessly working together, customers can monitor each component and access more comprehensive control of the overall system.
Unmatched Expertise Gives Customers an Edge
When it comes to being a leader in the HVAC space, LG considers creating a network of expertise and market know-how to be key to the success of its customers. With engineers and developers who are thought leaders in their field, LG is able to bring their expertise to customers with comprehensive training and resources. As the HVAC industry and business environment continues to change rapidly, energy efficiency and sustainability are essential to the success of LG customers. LG doesn’t stop at delivering more efficient and environmentally-friendly solutions. It offers customers access to resource and direct guidance to help customers find the right solutions and properly maintain those solutions throughout their lifetime.
Unwavering Commitment for Long-Term Success
LG views its customers as partners and remains committed to providing dedicated support. As trusted partners, LG works with customers before and after sales, from system design to implementation and maintenance. With long-term goals in mind, LG customers have the advantage of working with a long-term partner that will stick with them for years to come. LG looks ahead to catch issues before they occur and provide preventative maintenance with comprehensive system monitoring and cutting-edge service. LG’s relationship with customers goes well beyond the point of sale so that customer needs are met and products operate at optimal performance.
Whether it’s smooth-running integrated solutions, industry leading expertise or commitment to trusted partners, LG is going further to ensure customer success. Through this ‘Ahead of the Expected’ initiative, LG will be doing even more to provide for customers while helping to create a better environment for partners and the planet.
Tôi biết ơn là một thành viên của công ty LG. Nhân dịp sinh nhật lần thứ 26 của LG Việt Nam, năm 2021, tôi rất vui được chia sẻ triết lý của công ty “Dẫn dắt cuộc chơi, Vượt hơn mong đợi” (Ahead of the Game, ‘Ahead of the Expected’). Triết lý này hướng tư duy mỗi thành viên LG phát triển và chiến thắng trong cuộc sống.
Công ty LG đang dẫn đầu bằng cách nào?
Để dẫn đầu trong một ngành phức tạp như HVAC (ngành điều hòa không khí) đòi hỏi một động lực mạnh mẽ và triết lý có sức ảnh hưởng để định hướng các nguồn lực cần thiết mà các đối tác cần có để thành công. “Luôn dẫn đầu cuộc chơi” là ưu tiên hàng đầu của công ty LG từ lâu nay. Với vai trò là nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hàng đầu, LG phát triển công nghệ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, hay nỗ lực để tạo môi trường cộng tác lành mạnh và hiệu quả, LG luôn nỗ lực để cung cấp giá trị vượt hơn mong đợi của người tiêu dùng. Thành quả, khách hàng của LG đã có hàng nghìn lỗi hệ thống được ngăn chặn, giảm hàng nghìn giờ làm việc và tiết kiệm hàng triệu đô la”.
Tích hợp toàn diện cho quy trình làm việc liền mạch
Tích hợp liền mạch là chìa khóa cho sự thành công và hiệu suất của bất kỳ hệ thống nào. Đây là lý do tại sao LG đang tập trung vào việc cung cấp các giải pháp với khả năng tích hợp hoàn hảo để đảm bảo các hệ thống hoạt động cùng nhau ở hiệu suất cao nhất. Các giải pháp tích hợp không chỉ giúp vận hành thuận tiện hơn; chúng giảm tổng chi phí sở hữu, cải thiện hiệu quả và tạo ra trải nghiệm người dùng tổng thể giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Từ cài đặt ban đầu đến vận hành và bảo trì, tích hợp LG giúp giảm chi phí tổng thể cho khách hàng đồng thời giảm thiểu thời gian và công sức trong mỗi quá trình trên đường đi. Khi tất cả các giải pháp làm việc liền mạch với nhau, khách hàng có thể giám sát từng thành phần và truy cập kiểm soát toàn diện hơn đối với hệ thống tổng thể.
Kiến thức chuyên môn chưa từng có mang đến cho khách hàng một lợi thế
Khi trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực HVAC, LG coi việc tạo ra một mạng lưới chuyên môn và bí quyết thị trường là chìa khóa cho sự thành công của khách hàng. Với các kỹ sư và nhà phát triển là những nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực của họ, LG có thể mang kiến thức chuyên môn của họ đến với khách hàng bằng các nguồn lực và đào tạo toàn diện. Khi ngành công nghiệp HVAC và môi trường kinh doanh tiếp tục thay đổi nhanh chóng, hiệu quả năng lượng và tính bền vững là điều cần thiết cho sự thành công của khách hàng LG. LG không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các giải pháp thân thiện với môi trường và hiệu quả hơn. Nó cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào tài nguyên và hướng dẫn trực tiếp để giúp khách hàng tìm ra giải pháp phù hợp và duy trì đúng cách các giải pháp đó trong suốt cuộc đời của họ.
Cam kết vững chắc cho thành công lâu dài
LG coi khách hàng của mình là đối tác và luôn cam kết hỗ trợ tận tình. Là đối tác đáng tin cậy, LG làm việc với khách hàng trước và sau khi bán hàng, từ thiết kế hệ thống đến triển khai và bảo trì. Với mục tiêu dài hạn, khách hàng của LG có lợi thế khi làm việc với một đối tác lâu dài sẽ gắn bó với họ trong nhiều năm tới. LG nhìn trước để nắm bắt các vấn đề trước khi chúng xảy ra và cung cấp bảo trì phòng ngừa với giám sát hệ thống toàn diện và dịch vụ tiên tiến. Mối quan hệ của LG với khách hàng còn tốt hơn cả điểm bán hàng để nhu cầu của khách hàng được đáp ứng và sản phẩm hoạt động ở hiệu suất tối ưu. Cho dù đó là các giải pháp tích hợp đang hoạt động trơn tru, chuyên môn hàng đầu trong ngành hay cam kết với các đối tác đáng tin cậy, LG đang tiến xa hơn nữa để đảm bảo sự thành công của khách hàng. Thông qua sáng kiến ‘Đi trước mong đợi’ này, LG sẽ làm nhiều hơn nữa để cung cấp cho khách hàng đồng thời giúp tạo ra một môi trường tốt hơn cho các đối tác và hành tinh.
